郑州宇通客车股份有限公司是主营客车产品研发、制造与销售的大型制造企业。2014年各类客车、专用车产销量突破6万台，位居全球第一。

宇通专用车分公司成立于2009年，是宇通客车旗下专营客车专用车产品研发、制造与销售的大型制造企业。公司新厂区位于河南省郑州市东区国际物流园区，于2012年2月正式投入使用，占地800亩，年产能5000台，现有员工1200余人，是国内专业车行业唯一一条涵盖半成品焊装、涂装、承装、路试、复检的全工序生产线。

宇通专用车全面应用数字开发技术，实现产品从设计、三维造型、研发到生产的一体化订制，产品覆盖房车、商务车、医疗车、指挥车、工程军警车等20多个产品种类，并在2013年获得“出口免验企业”称号。2014年6月，宇通专用车盛大发布了全新房车品牌——凯伦宾威，以“越自在越精彩”的品牌理念和精湛的产品工艺品质，努力探索中国房车发展的新道路。公司2014年销售各类专用车1686台，销售额6.36亿元，分别较2013年增长45%和34%。

一、技术研发体系：

宇通专用车技术中心现有专职研发人员160余人，中高级职称人员40余人。依托宇通客车国家级企业技术中心的强大技术保障，新技术、新工艺的研发更加系统、专业，并积极借鉴、引进成熟技术，结合客户的真实需求进行合理改进，现已建立规划、开发、技术、工艺、试验、试制一体化的技术创新管理体系，保证了技术创新的闭环管理，创造最佳的用户体验。

二、生产制造体系：

?严格制件，耐用为先;精密焊装，强度一流;整车电泳，超强防腐;优化总装，完美出品。

?特色的木工车间，有效提升木质家具生产能力，确保家具品质及展示效果。

?独有的不锈钢车间，实现饮水台、不锈钢架等设备的自制，提升产品品质的同时降低车辆成本。

?宇通从供应商质量管理和配套件实物质量两方面采取了多项措施进行严格的控制，制定了一整套严密的控制体系。

三、市场服务体系：

售前服务——宇通倡导主动式合作，在车辆销售之前即为您量身打造最契合需求的运营方案，通过专业人员上门拜访、提供产品推介材料和建立客户资料库等方式，让您轻松了解与自身需求最匹配的车辆类型，并可获得形式多样的运营增值服务。

售中服务——对于到访客户，施行“全程专人跟踪服务”方式，在预约阶段即明确客户接待组专人负责，“客户服务经理”全程负责，直到陪送客户离厂，接待过程中遇到的特殊情况，由客户服务经理及时协调和处理，确保客户满意打造一流客户体验。

售后服务——①1.3亿投资，800多家售后服务站，90公里服务半径(新疆、西藏的偏远地区除外)，为宇通品质提供最完备的保障。②宇通专用车对所售车辆进行定期回访，了解客户在车辆使用过程中的困难与问题，并及时解决。③宇通服务热线400-659-6666全天侯电话服务平台，为客户实现业务全程信息交互。

一直以来宇通专用车秉持“快速专业实现市场需求”的理念，致力于为客户提供高标准的产品和高质量的服务。我们将始终集成产品、供应链、销售、服务等多方面的资源优势，秉承“崇德、协同、鼎新”价值观和“以客户为中心，以员工为中心”的经营管理理念，高打高就，快速提升专业技术，丰富专用车产品种类与品牌内涵，全力打造中国客车专用车第一品牌.